一、系统概述

该系统采用规定的语音提示程式，一次委托时间短，操作方便，可大大提高交易效率。同时，全部使用计算机采集、判断、处理，减少了人为干预造成的失误。此外还有语音复述认证功能，从而也提高了交易的准确率。新一代产品更具特点的是，采用普通工作站一机可驱动40线，委托查询合一，采用语音合成技术节省内存，可即时查询股评，信息公告等。

二、电话委托系统的组成

该系统主要包括下面几个子系统：

1．计算机网络系统

整个机箱作为NOVELL网上的一组工作站，与原有服务器相联。

2．电话网与计算机网接口系统

用于完成客户密码识别、交易指令接收、语音应答及查询信息的语音回报。

3．语音信息管理

用于面向客户的语音提示以及语音数据的产生、合成及管理。

4．系统接口、管理软件

接收客户的委托指令，对客户帐户进行委托冻结，产生相应的委托记录，并将此项委托送交柜台软件的报盘系统。此部分设计灵活，提供与各种类型柜台软件的接口，并对客户的查询指令进行后台的数据搜索、组织和传送。

三、系统功能特点

系统采用先进的多媒体语音技术，把NOVELL网络和普通的电话网络有机地联结起来，构成一个开放且相对独立的电话委托交易网络，具有较强的容错能力。

1．电话自动委托买卖交易

股民下达买卖委托指令，系统提示股民实时行情，委托经股民确认后回报本笔委托的合同号，其间系统检查委托的合法性。

2．电话自动撤消委托

股民可根据合同号指示系统对该笔委托进行撤单，系统自动检测本次撤单的合法性并回报给股民(是否他人的委托、是否已成交或已撤消的委托。

3．自动成交查询，实时行情查询，现金余额、股票余额查询

4．语音应答及复述

5．可录制提示语音或新股语音

6．任何时候均可打断复述语音,加快操作速度

7．可检测外线挂机，充分利用外线资源

8．内外线可任意互换，且不必增加模块

9．厅内热线电话自动交易

10．可即时查询股评，信息公告

11．系统自检，容错功能

四、系统指标和性能说明

1．主要指标

一机可同时驱动40线电话用户的操作，若合理按排连续下单的次数，每一笔合同的委托时间在10秒~20秒。网络占用情况：中等繁忙的网络可带接160~200线容量；若增多委托线数，对网络性能影响较小。

2．性能说明

1）稳定性

永不死机。软件从最初的V1.0版本到V5.0版本，更趋稳定、完善。汇集了自电话委托诞生以来丰富的使用经验和用户需求功能。

2）先进性

a．功能项可任意选择确定；

b．深圳、上海委托系统可同时使用，也可分开单独使用；

c．提示语言可打断，方便熟练股民的操作；

d．语音信息更简捷、明确；

e．可连续委托、撤单、查询和自动查询；

经实践证明，本系统极大地降低了与网络操作系统存在的潜在冲突，在最繁忙的证券交易过程中也能保证满意的使用效果。

f．提示语言可选普通话或广东话。

g．在线语音自动合成功能，突破内存限制。

h．本系统采用独创的登记式接口技术，使系统响应十分快捷。

3）可维护性

系统集证券交易中的诸多经验，提供了众多的强大功能，可由客户根据实际需要配置成内线、外线、委托、查询等。

本系统提供各种语音工具，如录放音工具，语音合成器，格式转换器等等。

4）可扩展性

系统提供统一的软件接口，数据格式为Foxpro数据库，方便证券商挂接自己的后台软件或第三方提供的软件。克服了普遍存在的语音信息内存占用量大的弱点。随着上市股种的增多，相应的股票文件可存放在扩展内存，若扩展内存不够，则采用语音合成技术节省内存。