深圳地铁服务热线88960600，采用蓝星际语音平台和呼叫中心平台，有强大的IVR、传真、人工座席等功能。

    蓝星际公司与深圳现代计算机公司和深圳地铁公司通力合作，加班加点，在2004年12月28日地铁正式运行前，开通该热线。目前系统运行十分稳定。