| 文章标题：VoiceXML的缺点 |
| 文章作者：bluesen |
| 发表时间：2004-12-31 15:06:28 |
| 内容：
研究了一下某厂商的VoiceXML实现，有如下印象： 1. 必须安装IIS等Web服务器，配置复杂，效率较低；放音的路径也是基于Web的虚拟网络路径，相当麻烦； 大部分还必须安装JAVA虚拟机环境，除了配置复杂外，对机器要求较高。 2. 实现稍微复杂一点的应用功能，就必须借助于其它的语言，如ASP、ECMAScript等，在数种完全不同风格的语言之间来回切换。这与VoiceXML宣称的简单性背道而驰。 3. 标准VoiceXML在网络泡沫最厉害的时候推出，其设计初衷主要想和Web相结合，综合的语音操作功能较弱，实现厂商不得不推出自己的扩展。这样一来又VoiceXML宣称的标准性背道而驰。 例如，VoiceXML中并不支持传真收发，厂商可以有非标准的实现。 此外如所谓的文件、目录操作，都是各厂商自行其是。 4. 没有提供简单的线路间通讯、调度方式，都必须通过外部数据库来完成。 5. XML包装数据较为方便，对于语音操作这种结构化流程，其代码看起来很不直观。 6. VoiceXML作为开发工具试图以会使用HTML的非电脑人员为目标用户，是不现实的。 对目前IVR或呼叫中心应用的简单观察就可以发现，通常企业的语音应用都是交给专业的系统集成商去完成，即使企业有能力构建语音应用，构建者也是懂高级语言编程的专业人士。 实际上VoiceXML其复杂性也远远超过普通的HTML网页。 或者VoiceXML没有大规模流行和上述缺点不无关系。 |
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