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文章标题:感谢。回答:
文章作者:bluesen
发表时间:2004-11-9 15:20:04
内容:
   carrotmin不愧是个行家,说到了要点上。非常感谢你的建议。下面想和你具体探讨一下。

一、
系统运行的操作系统平台的确是Windows,这点在下载页面已经做了说明。
选择Windows平台主要是考虑:
  1. 国产卡大部分只有Windows驱动,而国产卡的用户群是很大的;
  2. 开发平台需要图形化的界面,这个在Windows下更容易处理,请你看看<step by step>(http://www.bluespace.com.cn/koodoo/article_step.htm)和<运行平台界面>(http://www.bluespace.com.cn/koodoo/article_interface.htm)
的界面截图。
  3. Windows 2000以上版本相对而言已经非常稳定。
  4. 至于大并发量,我理解你的担心。实际上CTI系统大部分时间都是在I/O操作,如放音、收码之类,而这些I/O操作是硬件的强项,现在的语音板卡上面都有功能很强的DSP,有的甚至还有CPU。实际的客户运行也说明了这一点,很容易考察180路的IVR其电脑CPU的占用率。

当然宣传上我要考虑你的建议,把运行结果的数据放上去。


二、
对于是脚本语言还是流程图,我在<以语言为中心--论CTI中间件的设计>(http://www.bluespace.com.cn/koodoo/article_ctilan.htm)的文章中有详细的阐述,这牵涉到对目标客户的定位不同,还有对CTI应用复杂性的认识。我认为使用语音平台作开发的是系统集成商而非最终用户,此外CTI应用具有固有的复杂性和多变性,用流程图很难解决问题。
支持不同板卡,是国内市场的需要,也是无可奈何的事情。

三、
市场推广是我们需要大力加强的地方。目前正在做。

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